Tata Cara Mengajukan Ganti Rugi (Klaim)

Pelaporan Klaim : Tertanggung, sesudah mengetahui atau pada waktu ia dianggap seharusnya sudah mengetahui adanya kerugian atau kerusakan atas kendaraan bermotor yang dipertanggungkan dalam Polis ini, wajib:

  1. Segera memberitahukan hal itu kepada Penanggung secara tertulis atau lisan yang diikut secara tertulis, dalam waktu 5 (lima) hari kalender sejak terjadinya kerugian atau kerusakan
  2. Melaporkan dan mendapat surat keterangan dari serendahnya Polsek (Kepolisian Sektor) untuk klaim/kerugian yang disebabkan oleh pencurian atau melibatkan pihak ketiga yang dapat dijadikan dasar untuk menuntut ganti rugi.
  3. Melaporkan dan mendapat surat keterangan dari Polda (Kepolisian Daerah) ditempat kejadian dalam hal terjadi klaim/kerugian total akibat pencurian.

Dokumen Pendukung Klaim :

1. Dalam Hal Kerugian Sebagian

– Mengisi Form Laporan Kerugian termasuk kronologis kejadian – Fotocopy SIM pengemudi, – Fotocopy STNK dan KTP

2. Dalam Hal Kerugian Total

– Mengisi form Laporan Kerugian termasuk kronologis kejadian – Dokumen asli : Polis/Sertifikat/Endorsement, STNK, BPKB dan faktur pembelian kendaraan. – Surat Keterangan dari kepolisian Daerah (POLDA) dalam hal kehilangan keseluruhan – Bukti Pemblokiran STNK dalam hal kehilangan keseluruhan. – Fotocopy SIM Pengemudi – Fotocopy KTP Tertanggung Berlaku untuk point 1 dan 2- Foto kerusakan (foto survey) dapat dilakukan oleh Penanggung – Surat laporan kepolisian setempat untuk klaim/kerugian yang melibatkan pihak ketiga atau dalam hal klaim kehilangan sebagian akibat pencurian. – Surat Tuntutan dari Pihak Ketiga untuk klaim yang melibatkan pihak ketiga (klaim TJH) –  Dokumen lain yang relevan sehubungan dengan penyelesaian klaim . Tata Cara Mendapatkan Layanan :

  • Datang ke kantor Pusat PT. Asuransi Himalaya Pelindung

Himalaya Insurance Building Lantai 3B, MTH Square Jl. MT. Haryono Kav. 10 Jakarta 13330, Indonesia

  • Datang ke Kantor Cabang atau Perwakilan PT. Asuransi Himalaya Pelindung di seluruh Indonesia yang tertera di brosur atau kunjungi website http://himalayains.com/index.php/contact-us
  • Melalui layanan Himalaya Call Center (+62-21) 2906 7188
  • Melalui layanan surat elektronik : jkt@himalayains.com