Tata Cara Mengajukan Ganti Rugi (Klaim)
Pelaporan Klaim : Tertanggung, sesudah mengetahui atau pada waktu ia dianggap seharusnya sudah mengetahui adanya kerugian atau kerusakan atas kendaraan bermotor yang dipertanggungkan dalam Polis ini, wajib:
- Segera memberitahukan hal itu kepada Penanggung secara tertulis atau lisan yang diikut secara tertulis, dalam waktu 5 (lima) hari kalender sejak terjadinya kerugian atau kerusakan
- Melaporkan dan mendapat surat keterangan dari serendahnya Polsek (Kepolisian Sektor) untuk klaim/kerugian yang disebabkan oleh pencurian atau melibatkan pihak ketiga yang dapat dijadikan dasar untuk menuntut ganti rugi.
- Melaporkan dan mendapat surat keterangan dari Polda (Kepolisian Daerah) ditempat kejadian dalam hal terjadi klaim/kerugian total akibat pencurian.
Dokumen Pendukung Klaim :
1. Dalam Hal Kerugian Sebagian
– Mengisi Form Laporan Kerugian termasuk kronologis kejadian – Fotocopy SIM pengemudi, – Fotocopy STNK dan KTP
2. Dalam Hal Kerugian Total
– Mengisi form Laporan Kerugian termasuk kronologis kejadian – Dokumen asli : Polis/Sertifikat/Endorsement, STNK, BPKB dan faktur pembelian kendaraan. – Surat Keterangan dari kepolisian Daerah (POLDA) dalam hal kehilangan keseluruhan – Bukti Pemblokiran STNK dalam hal kehilangan keseluruhan. – Fotocopy SIM Pengemudi – Fotocopy KTP Tertanggung Berlaku untuk point 1 dan 2- Foto kerusakan (foto survey) dapat dilakukan oleh Penanggung – Surat laporan kepolisian setempat untuk klaim/kerugian yang melibatkan pihak ketiga atau dalam hal klaim kehilangan sebagian akibat pencurian. – Surat Tuntutan dari Pihak Ketiga untuk klaim yang melibatkan pihak ketiga (klaim TJH) – Dokumen lain yang relevan sehubungan dengan penyelesaian klaim . Tata Cara Mendapatkan Layanan :
- Datang ke kantor Pusat PT. Asuransi Himalaya Pelindung
Himalaya Insurance Building Lantai 3B, MTH Square Jl. MT. Haryono Kav. 10 Jakarta 13330, Indonesia
- Datang ke Kantor Cabang atau Perwakilan PT. Asuransi Himalaya Pelindung di seluruh Indonesia yang tertera di brosur atau kunjungi website http://himalayains.com/index.php/contact-us
- Melalui layanan Himalaya Call Center (+62-21) 2906 7188
- Melalui layanan surat elektronik : [email protected]